1. Indledning og ansvar for behandlingen af dine personoplysninger
Billit er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der sker som følge af, at vores kunder indgår aftale med os om at benytte vores tjenester.
Vi er også dataansvarlige for den behandling, der sker, når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig vores nyhedsbreve eller andre udsendelser, opretter en konto på Billit, eller når du kontakter vores support eller os på anden vis.
Alle referencer i denne privatlivspolitik til "du", "dig" eller "dine" skal anses for at udgøre en reference til dig, som enten har indgået aftale med Billit (i det omfang du driver enkeltmandsvirksomhed), er direkte bruger af Billit's tjenester, er repræsentant for en af Billit's erhvervskunder, eller er besøgende på vores hjemmeside. For god ordens skyld retter vores tjenester sig mod virksomheder og ikke mod forbrugere. Alle referencer i denne privatlivspolitik til "vi", "os" og "vores" skal anses for at udgøre en reference til Billit. Du finder vores kontaktoplysninger i slutningen af denne privatlivspolitik.
Vi respekterer dit privatliv og værner om at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik indeholder information om den behandling af personoplysninger, som Billit er dataansvarlig for, og beskriver blandt andet til hvilke formål vi behandler dine personoplysninger, med hvem vi deler dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger.
2. Parter og ansvar for behandlingen af dine personoplysninger
Billit er ansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. I forbindelse med brugen af vores tjenester kan der også være yderligere dataansvarlige, der er ansvarlige for anden behandling af personoplysninger. Den ansvarlige part afhænger af, om behandlingen af personoplysninger vedrører brugere af vores tjenester, vores kunders medarbejdere eller deres kunder.
a) Brugere af vores tjenester
Billit er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der sker, når du bruger Billit eller kontakter os og indgår en aftale med Billit.
b) Vores kunders medarbejdere og kunders egne kunder
For behandling af personoplysninger, der vedrører vores kunders medarbejdere eller kundernes egne kunder, er kunden selv ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som dataansvarlig. Billit fungerer i dette tilfælde som databehandler og indgår da en aftale med kunden, der regulerer, hvordan Billit skal behandle sådanne personoplysninger på kundens vegne. Denne behandling af personoplysninger er derfor ikke omfattet af denne privatlivspolitik.
Billit behandler dog personoplysninger, der vedrører vores kunders repræsentanter, medarbejdere, konsulenter, kunder, leverandører samt kunders og leverandørers medarbejdere, hvis en aftale om en gratis prisplan er blevet opsagt mellem Billit og kunden. Billit behandler disse personoplysninger i højst 120 dage efter, at aftalen er ophørt. Du kan læse mere om denne behandling under punkt 3.1.
3. Hvilke kategorier af personoplysninger behandler vi, til hvilket formål og på hvilket retsgrundlag baserer vi vores behandling af personoplysningerne?
Billit behandler følgende kategorier af personoplysninger på den måde og til de formål, der er beskrevet i tabellerne nedenfor.
For hvert formål skal Billit basere sin behandling på et retsgrundlag. Et retsgrundlag kan for eksempel være:
1. Dit samtykke til den specifikke behandling
2. At behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale, hvor du er aftalepart, eller
3. Gennem interesseafvejning, hvor Billit eller en tredjepart har en berettiget interesse, der vejer tungere end din interesse i, at dine personoplysninger ikke skal behandles. I tabellerne nedenfor fremgår det retsgrundlag, som Billit baserer sin behandling på for det pågældende formål, samt hvor længe vi vil behandle dine personoplysninger.
3.1 Billit's behandling af personoplysninger
Kategorier af personoplysninger:
IP-adresse.
Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mail).
CPR-nummer (i de tilfælde, det også udgør CVR-nummer).
Momsregistreringsnummer (i de tilfælde, din virksomhed drives som enkeltmandsvirksomhed).
Betalingsoplysninger.
I relevant omfang, finansiel historik.
Retsgrundlag: Interesseafvejning.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese Billit's berettigede interesse i at levere sine tjenester til sine kunder.
Opbevaringsperiode: Til dette formål vil Billit behandle dine personoplysninger fra købet er gennemført samt i den tid, der er nødvendig for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav (normalt ikke længere end 10 år fra registreringen af oplysningerne). Personoplysninger, der er en del af regnskabsinformation og som er omfattet af den danske bogføringslov, opbevares frem til og med det syvende år efter udgangen af det kalenderår, hvori regnskabsåret blev afsluttet.
Levering af tjenester
Behandlingens formål: At Billit skal kunne levere sine tjenester til dig.
Behandlinger der udføres:
Håndtering af betaling.
Brug af de personoplysninger, der indsamles for at oprette og administrere din brugerkonto, som gør det muligt for dig at benytte tjenesterne.
Oprettelse af loginfunktion og verificering af dig som bruger ved login.
Håndtering af bruger- og kundeindstillinger.
Kategorier af personoplysninger:
Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mail).
Billeder du uploader.
Dato- og tidsstempel for upload af billeder til vores tjenester.
Brugeroplysninger for din konto.
CVR-nummer (i de tilfælde, dette består af CPR-nummer).
Momsregistreringsnummer (i de tilfælde, din virksomhed drives som enkeltmandsvirksomhed).
Skatteberegningsoplysninger.
Bogføringshændelser.
Retsgrundlag: Interesseafvejning.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese Billit's berettigede interesse i at levere sine tjenester til sine kunder.
Opbevaringsperiode: Til dette formål vil Billit behandle dine personoplysninger fra købet er gennemført samt i den tid, der er nødvendig for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav (normalt ikke længere end 10 år fra registreringen af oplysningerne). Personoplysninger, der er en del af regnskabsinformation og som er omfattet af den danske bogføringslov, opbevares frem til og med det syvende år efter udgangen af det kalenderår, hvori regnskabsåret blev afsluttet.
Opbevaring af kundens data efter opsigelse af aftale
Behandlingens formål: At Billit skal kunne levere god kundeservice og opretholde goodwill med henblik på at kunne markedsføre vores eksisterende og eventuelle fremtidige tjenester ved at gøre det lettere for kunderne at tegne en ny prispakke/plan.
Behandlinger der udføres:
Opbevaring af personoplysninger, som Billit's tidligere kunder, som dataansvarlige, har indsamlet.
Kategorier af personoplysninger:
Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail, IP-adresse og brugeragent).
Oplysninger om ansættelse (f.eks. medarbejdernummer, afdelingstilhørsforhold, stilling og ansættelsestid).
CPR-nummer.
Oplysninger om økonomiske forhold (f.eks. bankkontooplysninger, oplysninger om løn og andre goder, forsikringsoplysninger, køretøjsoplysninger, bankkontonummer).
Lønoplysninger (lønlister).
Retsgrundlag: Interesseafvejning.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese Billit's berettigede interesse i at levere god kundeservice og opretholde goodwill med henblik på at kunne markedsføre vores eksisterende og fremtidige tjenester.
Opbevaringsperiode: Til dette formål vil Billit behandle dine personoplysninger i højst 120 dage efter, at aftalen mellem kunden og Billit er ophørt.
Tjeneste- og produktudvikling
Behandlingens formål: At analysere og forbedre vores produkter og tjenester.
Behandlinger der udføres:
Tilpasning af tjenester for at blive mere brugervenlige (for eksempel ændre brugergrænsefladen for at forenkle informationsflowet eller for at fremhæve funktioner, der ofte bruges af brugere i vores digitale kanaler).
Udarbejdelse af grundlag for at udvikle og forbedre vores sortiment af tjenester.
Udarbejdelse af grundlag for at forbedre IT-systemer med henblik på generelt at hæve sikkerheden for vores erhvervskunder og brugere.
Analyse af de oplysninger, vi indsamler til formålet. Baseret på de oplysninger, vi indsamler, udføres der derefter analyser på et aggregeret niveau uden nogen forbindelse til dig som individ. Indsigterne fra analysen danner grundlag for forbedring af vores tjenester.
Kategorier af personoplysninger:
Korrespondance og feedback vedrørende vores tjenester.
Købs- og brugergenererede data.
Tekniske data vedrørende enheder, der bruges, og deres indstillinger (for eksempel sprogindstilling, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform).
Information om, hvordan du har interageret med os, dvs. hvordan du har brugt tjenesten, login, hvor og hvor længe forskellige sider er besøgt, svartider, op- eller downloadfejl.
Retsgrundlag: Interesseafvejning, samtykke.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores berettigede interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.
I det omfang vi bruger cookies eller lignende teknologier til at indsamle personoplysninger, indhenter vi dit samtykke til en sådan behandling.
Opbevaringsperiode: Til dette formål vil vi behandle dine personoplysninger i 3 år efter indsamlingen.
I det omfang vi bruger cookies, pixels eller lignende teknologier, opbevares disse oplysninger i overensstemmelse med de frister, der er angivet i vores Cookiepolitik.
Markedsføring, nyhedsbreve og andre udsendelser
Behandlingens formål: At markedsføre vores tjenester og produkter samt udsendelse af nyhedsbreve, andre udsendelser og invitationer fra Billit.
Behandlinger der udføres:
Oprette målrettede tilbud, rabatter og inspirationsudsendelser.
Analysere den information, vi indsamler til formålet, for at kategorisere dig i en passende målgruppe, der danner grundlag for målrettede tilbud og rabatter samt øvrig tilpasset kommunikation.
Kategorier af personoplysninger:
Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mail).
Alder.
Købs- og brugergenererede data.
Virksomhedsengagement.
Dit tildelte kundesegment og/eller passende målgruppe.
Bruger- og adfærdsdata indhentet gennem cookies eller lignende teknologier.
Retsgrundlag: Interesseafvejning, samtykke.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores berettigede interesse i at markedsføre vores tjenester.
For behandling, der består af profilering med det formål at skræddersy markedsføringen baseret på, hvad vi tror, du er interesseret i, baseres dette på, hvorvidt du har givet dit samtykke eller ej. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette.
Opbevaringsperiode: Til dette formål vil vi behandle dine personoplysninger i 3 år efter, at aftalens løbetid med Billit's erhvervskunde, eller dig direkte, er udløbet. Hvis du aktivt afslutter din konto hos Billit, vil vi behandle dine personoplysninger i op til 3 måneder efter en sådan afmelding. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
I det omfang vi bruger cookies, pixels eller lignende teknologier, opbevares disse oplysninger i overensstemmelse med de frister, der er angivet i vores Cookiepolitik.
Vedligeholdelse og forbedring af Billit
Behandlingens formål: Vedligeholde, lette og forbedre funktionerne og brugeroplevelsen på Billit samt støtte vores arbejde med at opdage og modvirke mangler, hændelser og andre overtrædelser.
Behandle information, der genereres af dig ved besøg på Billit, og til markedsføringsformål.
Vi vil analysere den måde, du bruger Billit på, for at forstå dine præferencer, forbedre vores udbud af produkter, og hvordan vi kommunikerer med dig.
Behandlinger der udføres:
Indsamling af statistik og besøgstrafik på vores hjemmeside.
Indsamling af teknisk information ved besøg af vores hjemmeside.
Analyse af din brug af vores hjemmeside.
Oprettelse af personlige profiler.
Kategorier af personoplysninger:
IP-adresser
Anden teknisk information, der genereres ved besøg af vores hjemmeside, såsom hvilken type enhed der bruges, hvilken browser der bruges, historik over besøgte hjemmesider inklusive tidspunktet for besøget (information fra brugt browser, tidszone for det sted, hvorfra du besøgte vores hjemmeside, og anden information vedrørende webtrafik).
Retsgrundlag: Samtykke, interesseafvejning.
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger gennem brugen af cookies eller anden lignende teknologi baseret på dit samtykke, bortset fra sådan brug, der er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside. Vi beder dig også om samtykke til at sende direkte markedsføring til dig. Du kan tilbagekalde dit samtykke til enhver tid ved at afmelde dig fra vores nyhedsbreve og andre udsendelser via såkaldt "opt-out" eller ved at kontakte os. En sådan afmelding kan du foretage ved at bruge afmeldingslinket, der er inkluderet i vores udsendelser.
Behandlingen er nødvendig for at tilgodese Billit's berettigede interesse i at indsamle information for at kunne opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside.
For mere information om, hvordan vi bruger cookies og anden lignende teknologi, læs venligst vores Cookiepolitik.
Opbevaringsperiode: Vi gemmer personoplysninger om, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, i en periode på højst 6 måneder. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.
Personoplysninger, der er indsamlet for at udføre analyser, kan også omdannes til aggregerede data (og dermed anonymiseres) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi opretter statistik.
4. Hvorfra indhenter vi dine personoplysninger?
Billit behandler personoplysninger, der indhentes fra følgende kilder:
Personoplysninger, der er indhentet direkte fra dig, når du registrerer dig og logger ind på Billit.
Personoplysninger, som vi henter fra vores kunder i forbindelse med opbevaring af kundens data efter, at aftalen mellem kunden og Billit er udløbet.
Personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med kundeservicesager; og
Dine kontaktoplysninger, som vi henter fra tredjeparter (for eksempel Erhvervsstyrelsen). For detaljeret information om, hvilken tredjepart kontaktoplysningerne er indhentet fra, kontakt os venligst ved at bruge kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.
5. Hvad sker der, hvis du ikke giver os dine personoplysninger?
For at vi kan opfylde formålene, der er angivet i afsnit 3, skal du give os visse personoplysninger. Hvis du ikke giver os dine personoplysninger, kan det medføre, at vi ikke kan levere tjenesterne til dig, og at vi ikke kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig. Vi vil informere dig om, hvilke personoplysninger vi har brug for, for at vi kan levere tjenesterne til dig.
6. Med hvem deler vi dine personoplysninger?
For at opfylde formålene, der er angivet ovenfor i afsnit 3, vil Billit dele dine personoplysninger med nedenstående kategorier af modtagere. Adgangen til dine personoplysninger er begrænset til personer, der har brug for sådan adgang til de formål, der er beskrevet i afsnit 3 ovenfor. Når vi deler dine personoplysninger, sikrer vi, at modtageren behandler dem i overensstemmelse med informationen i denne privatlivspolitik. Når vi deler personoplysninger med databehandlere, må disse kun behandle de overførte oplysninger på vores vegne og i overensstemmelse med vores udtrykkelige instruktioner. Vi overfører kun dine personoplysninger til sådanne databehandlere til formål, der er forenelige med de formål, vi har indsamlet oplysningerne til, og vi sikrer gennem skriftlige aftaler med vores databehandlere, at de forpligter sig til at overholde vores sikkerhedskrav og begrænsninger samt krav vedrørende international overførsel af personoplysninger. For detaljeret information om, hvilke tredjeparter vi deler dine personoplysninger med, kontakt os venligst ved at bruge kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.
Dine personoplysninger vil blive delt med følgende modtagere:
Koncernselskaber til Billit, Decoos Holding AB
Leverandører af IT-systemer, servere og andre softwarevirksomheder, som vi har engageret for at muliggøre leveringen af vores tjenester;
Betalingstjenestevirksomheder (Stripe, Klarna, PayPal) og andre leverandører af finansielle tjenester.
Danske og udenlandske myndigheder samt domstole;
Når du vælger at modtage markedskommunikation fra os (inklusive nyhedsbreve), bruger vi Mailchimp til at sende sådan markedsføringskommunikation til dig. Læs mere om Mailchimps Privacy Policy (https://mailchimp.com/gdpr/) for mere information om Mailchimps brug af dine personlige oplysninger. Du kan læse mere om vores brug af analytiske teknologier i afsnit 7 nedenfor og i vores Cookiepolitik.
7. Brug af sporingsteknologi og profilering
I overensstemmelse med det, der er beskrevet i forbindelse med behandlingsaktiviteterne ovenfor, bruger vi sporingsteknologier som Google Analytics, Meta Pixel og lignende værktøjer til flere af vores behandlingsaktiviteter. Sådanne sporingsteknologier muliggør blandt andet sporing af dine aktiviteter, når du bruger Billit. Disse værktøjer vil blive brugt til at forbedre funktionerne og brugeroplevelsen på Billit. De er baseret på en unik identificering af din browser og internetenhed. For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se vores Cookiepolitik.
8. Vil vi overføre dine personoplysninger uden for EU/EØS?
Billit kan komme til at overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Hvis dette sker, vil vi sikre, at der er et lovligt grundlag for overførslen, og at der træffes passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysningerne. Hvis vi overfører personoplysninger til en modtager etableret i et land, der ikke er tilkendt et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af EU-Kommissionen, vil vi indgå en aftale med modtageren baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for overførsel af personoplysninger til et land uden for EU/EØS. Afhængigt af modtagerlandet vil vi også træffe supplerende sikkerhedsforanstaltninger for overførslen, når det er påkrævet i henhold til lov eller praksis.
Via følgende link finder du information om de lande uden for EU/EØS, som EU-Kommissionen har besluttet opfylder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for tilladt overførsel af personoplysninger:
Via følgende link finder du de standardkontraktbestemmelser, som EU-Kommissionen har besluttet sikrer, at der træffes passende sikkerhedsforanstaltninger hos den, der modtager personoplysninger efter overførsel fra EU/EØS:
For information om, hvorvidt vi har overført dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS, hvilke lande vi har overført dine personoplysninger til, samt hvilke sikkerhedsforanstaltninger der er truffet for overførslen, kontakt os venligst ved at bruge kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.
9. Hvilke rettigheder har du?
Nedenfor følger en sammenfatning af de rettigheder, du har i henhold til europæisk databeskyttelseslovgivning. Det koster dig intet at udøve disse rettigheder, og du kan udøve dem ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i slutningen af denne privatlivspolitik). Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder.
Bemærk venligst, at Billit altid vil foretage en vurdering af en anmodning om at udøve en rettighed for at afgøre, om anmodningen er berettiget. Alle rettigheder, der er angivet nedenfor, er ikke absolutte, og der kan gøres undtagelser gældende.
Ret til indsigt. Du har ret til at få bekræftelse på, om vi behandler personoplysninger, der vedrører dig. Hvis det er tilfældet, har du også ret til at få adgang til disse personoplysninger gennem et såkaldt registerudtræk samt yderligere information om den aktuelle behandling, såsom til hvilket eller hvilke formål behandlingen sker, berørte kategorier af personoplysninger samt hvilke modtagere personoplysningerne er videregivet til.
Ret til berigtigelse. Du har ret til uden unødig forsinkelse at få dine personoplysninger berigtiget og/eller fuldstændiggjort, hvis de er fejlagtige og/eller ufuldstændige.
Ret til sletning. Du har ret til at anmode om, at Billit sletter dine personoplysninger uden unødig forsinkelse i følgende situationer:
Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, de blev indsamlet til eller på anden måde behandlet;
Vores behandling af personoplysninger sker med støtte i dit samtykke, og du tilbagekalder dit samtykke til behandlingen, og der er intet andet retsgrundlag for behandlingen;
Du gør indsigelse mod behandling, vi udfører med støtte i interesseafvejning, og din indsigelse vejer tungere end vores eller andres berettigede interesse i behandlingen;
Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt; eller
Personoplysningerne skal slettes for at opfylde en retlig forpligtelse.
Ret til begrænsning af behandling. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger i følgende situationer:
Rigtigheden af personoplysningerne er under undersøgelse;
Behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysninger og anmoder i stedet om begrænsning af behandlingen;
Billit har ikke længere brug for personoplysningerne til de formål, de blev indsamlet til, samtidig med at du har brug for personoplysningerne til at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav; eller
Du har gjort indsigelse mod behandling, vi udfører med støtte i interesseafvejning, og afventer kontrol af, om din indsigelse vejer tungere end vores eller andres berettigede interesse i at fortsætte behandlingen.
Ret til dataportabilitet. Hvis Billit behandler dine personoplysninger med støtte i en aftale med dig eller med støtte i dit samtykke, har du ret til at få udleveret de personoplysninger, du har afgivet til Billit, og som vedrører dig, i et elektronisk format. Du har ret til at få de pågældende oplysninger overført fra Billit direkte til en anden dataansvarlig, når dette er teknisk muligt. Vi gør dig opmærksom på, at denne ret til såkaldt dataportabilitet ikke omfatter sådanne oplysninger, der behandles manuelt af Billit.
Ret til at gøre indsigelse. Du har ret til at gøre indsigelse mod sådan behandling af dine personoplysninger, der sker baseret på Billit's eller andres berettigede interesse. Hvis dette sker, skal vi, for at få lov til at fortsætte behandlingen, kunne påvise tvingende berettigede grunde, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder.
Ret til at tilbagekalde dit samtykke.
Hvis Billit's behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du altid ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke. En tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket baseret på samtykket, inden dette blev tilbagekaldt.
Ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Du har ret til når som helst at gøre indsigelse mod sådan behandling af dine personoplysninger, der sker til direkte markedsføringsformål. Hvis du gør dette, vil Billit ikke fortsætte med at behandle dine personoplysninger til sådanne formål.
10. Klage til tilsynsmyndigheden
I Danmark er Datatilsynet den myndighed, der er ansvarlig for at overvåge anvendelsen af gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde, opfordrer vi dig til i første omgang at kontakte os, så vi får mulighed for at gennemgå dine synspunkter. Du kan dog altid indgive din klage hos Datatilsynet.
11. Hvordan kan du kontakte os?
Du kan komme i kontakt med os, hvis du bruger kontaktformularen ved at klikke her.